Preguntas Frecuentes (FAQ) – Reglamento de Usuarios Red Siclos

Puedes recibir Siclos por: pagos parciales o totales en Siclos aceptados por tus ofertas, préstamos recibidos, devoluciones de préstamos, donaciones del sistema y donaciones de otros usuarios.

La esencia del servicio de Red Siclos es que sus usuarios pueden usar en sus transacciones comerciales Siclos y dinero en efectivo, de manera combinada en los porcentajes que convengan a cada una de las partes y de común acuerdo.

No. Lo que sí pueden hacer los usuarios es proteger su liquidez  y aumentarla al hacer pagos parciales con Siclos que reemplazan gastos en dinero corriente y aceptar pagos parciales en Siclos que traen con ellos efectivo, de modo que pueden atender con mayor suficiencia obligaciones tributarias, servicios públicos y pagos a proveedores que no reciban Siclos como medio de pago.

No tienen vencimiento, pero con el fin de estimular la demanda con pago de Siclos, los saldos que permanecen inactivos después de ciertos plazos establecidos en el reglamento de la comunidad de usuarios están sujetos a una merma de un 1% mensual.

No. No está establecida la convertibilidad en moneda corriente de los saldos positivos de Siclos. Sólo en la realización de eventos feriales y en condiciones especiales que se definen en cada caso, se permite la adquisición de Siclos por Pesos a personas que no posean cuenta, los cuales se devuelven al final de mismo evento a cambio de los Siclos no gastados en ellos.

El uso y aceptación de los Siclos en las transacciones entre integrantes de la comunidad de usuarios es voluntario, sin embargo, toda oferta anunciada en el sistema debe incluir la aceptación de una parte de pago o el total en Siclos. El oferente debe cumplir con lo anunciado recibiendo en Siclos como mínimo la proporción anunciada, so pena de que el comprador interesado lo reporte para que sea inhabilitado o bloqueado como sanción. Asegúrese de que los Siclos que quiere usar en pago sean por una oferta que los acepta o proponga al proveedor de los productos o servicios de su interés que los acepte en la proporción que le interesa si ya es usuario. Si su proveedor no es usuario de Red Siclos, puede proponerle que se registre y abra su cuenta sin costo para recibir de usted y de los demás usuarios de la comunidad pagos en Siclos y en Pesos para beneficiarse del sistema como usted lo hace.

Red Siclos no puede garantizar que encuentre exactamente lo que busca, pero siempre tendrá la opción de gastarlos en diferentes ofertas de su interés.

Significa que los Siclos en saldo positivo de cada usuario están respaldados por todas las ofertas de bienes, productos y servicios de los demás usuarios que se pueden adquirir pagando con ellos. Los Siclos en saldo negativo están respaldados por la propia capacidad de oferta del usuario para compensar Siclos gastados con Siclos ganados.

Sí. Quien tiene reporte negativo en las centrales de riesgo del sector financiero o comercial puede ser usuario de un SICLO siempre que cumpla con los requisitos del reglamento.

Un usuario individual es aquel cuya cuenta tiene un único titular, ya sea como persona natural o jurídica. Un usuario Colectivo es aquel que inscribe una persona como titular y hasta tres personas como autorizadas para operar la misma cuenta, entre las cuales puede inscribir bajo su responsabilidad a menores de edad.

El usuario puede solicitar cambio de SICLO cuando lo considere necesario con sujeción a este reglamento dejando su cuenta de Siclos en Cero y siempre que haya una comunidad adecuada para recibirlo.

Sí. Antes de inscribirse como usuario activo, cada persona puede usar una comunidad virtual de prueba denominada SICLOS PRUEBA, disponible en https://redsiclos.org y en la aplicación móvil, para experimentar con transacciones ficticias entre el grupo de personas con las que va a usar la cuenta real.

Fotocopia del documento de identidad en todos los casos. Puede necesitar otros más para operar dependiendo del cupo de crédito que se le otorgue en respaldo de la información que aporta.

Sí, si se te asigna un cupo básico de crédito. Pero según tu perfil de riesgo, el cupo básico puede ser cero Siclos y sujetarse al cumplimiento de requisitos extras, como ganar Siclos antes de gastarlos durante un período determinado.

No. Los saldos no generan cargo alguno por concepto de tasa de interés.

Mediante la solicitud de estudio particular sobre tu posibilidad de compensarlo con tus ofertas, lo que puedas documentar históricamente, o lo que puedas certificar, endosar, transferir o pignorar. En casos específicos según el monto, incluso puedes garantizar la compensación suscribiendo pagaré en pesos, emitiendo órdenes de servicio, haciendo contrato de prenda o suscribiendo compromiso solidario con otros usuarios.

El límite positivo es el mismo monto en positivo que el cupo de crédito con que operas. Luego de alcanzado, no puedes recibir más pagos en Siclos si no lo disminuyes adquiriendo ofertas de otros usuarios o transfiriendo Siclos a otras cuentas, del sistema o de tu comunidad, en calidad de préstamo o donación.

Es un cargo al corte de cada mes del 1% del saldo si la cantidad sobrepasa el monto establecido como base libre de merma y ha estado inactivo más del tiempo permitido sin merma. Puedes evitar este cargo usando tus Siclos en pagos, préstamos o donaciones.

El sistema reversará el traslado de Siclos que se haya ganado con incumplimiento de las responsabilidades entre usuarios o por solicitud motivada de una de las partes o ambas. La responsabilidad y costos por reversiones, ajustes o compensaciones recae en los usuarios involucrados.

Sí, pero si cancelas o modificas tus anuncios más de una vez con perjuicio de usuarios interesados, podrás ser deshabilitado, suspendido y tu cuenta bloqueada con base en reportes de otros usuarios.

Debes indicar precio o tarifa total y el monto en Pesos que se pide en pago parcial por materiales, costos extras, propinas o cargos adicionales. Si hay impuestos, especificar si se exigen en efectivo o si están incluidos. Indicar si es necesario, días y horarios de vigencia, número de veces de servicio, número de unidades, disponibilidad, etc.

Sí, las ofertas pueden no ser de primerísima calidad o primer uso siempre que así lo indique el usuario oferente para consideración de los demás usuarios.

Debes obtener la autorización previa del titular de los derechos intelectuales sobre imágenes, descripciones, productos y servicios ajenos cuando vayas a publicitarlos y ofertarlos en el sistema. Red Siclos no asume responsabilidad por el uso que hagan terceros de los datos publicados.

Las diferencias se intentan resolver primero de manera directa y amigable en un arreglo directo pactado dentro de los 15 días calendario siguientes a notificación por escrito. Si no hay acuerdo, se somete a audiencia de conciliación extrajudicial ante el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de la ciudad donde esté radicada la persona jurídica de la comunidad local.

Son gratuitos: otorgamiento de cupo básico, registro de usuario, actualización de datos, control personal de la cuenta, consulta de saldos, publicación de anuncios hasta el número establecido, búsqueda de anuncios, publicidad de cada anuncio y contacto exploratorio. Tienen costo: comisiones porcentuales por volumen de transacciones en Siclos en más de cierto número, estudio y asignación de cupo de crédito mayor al básico, instrumentos para pagos fuera de internet, copias adicionales del directorio, filtros impresos, publicidad adicional, entre otros.

Para usuarios con más de un determinado volumen de transacciones, los montos pagados y recibidos en Siclos generan una comisión porcentual a cargo de compradores y vendedores. Se paga en Pesos corrientes sobre su equivalente monetario quien los paga, y se paga en Siclos por quien los recibe. Las obligaciones en pesos se atienden con base en notificación al corte del movimiento mensual.

Las comisiones se ocasionan sobre los movimientos de Siclos con más transacciones a un número libre de cargos según se estipule para cada comunidad de usuarios, que generan ahorro de liquidez en los pagos o ingresos que aumentan la capacidad de pago. El incumplimiento del reglamento puede generar amonestación, bloqueo temporal o eliminación de la cuenta por no retribuir tales beneficios. Las tarifas

Al cumplirse un año de vinculación, la afiliación se renueva automáticamente con la tarifa vigente para el cupo de crédito que posea el usuario. Las cuentas con saldo en cero antes de terminar el período reciben como bonificación el descuento fijado en la tarifa de renovación.

El ente administrador del SICLO puede eximir del pago de costos de afiliación y asignación de cupo de crédito o de comisiones y tarifas por servicios a los usuarios que considere, de manera autónoma, parcial o total, temporal o permanente.

Los datos del usuario son privados y confidenciales. Puedes señalar cuáles deben permanecer ocultos para los demás usuarios y autorizas que todos sean incorporados a la base de datos del sistema para estudio de cupo de crédito y otros fines propios. Red Siclos no entregará datos personales a terceros para fines distintos al cumplimiento del reglamento y normas legales. El registro y uso de datos está sujeto a la Ley 1581 de 2012.

Sí, cada quien puede señalar aquellos datos que deben permanecer ocultos para los demás usuarios.

Debes instalar cortafuegos, parches de sistemas operativos, antivirus actualizados y software anti espía si conviene, verificar la seguridad de equipos con acceso público y evitar el acceso a través de redes inalámbricas abiertas. La actualización de datos la haces tú a través del sistema.

Debes notificar a Red Siclos en forma inmediata y por medio idóneo cualquier uso no autorizado de tu cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados.

No. El SICLO nunca solicitará tus datos ni claves por correo electrónico bajo ninguna circunstancia.

Sí. El oferente debe generar las facturas de Ley para las operaciones comerciales y es responsable de transferir oportunamente los impuestos a que haya lugar. Para personas naturales con obligaciones comerciales y tributarias y personas jurídicas, la facturación y procedimientos contables deben hacerse en primera instancia como si los pagos se hicieran completamente en dinero corriente.

Puedes ser deshabilitado, suspendido y tu cuenta bloqueada con base en reportes de otros usuarios. El sistema puede reversar el traslado de Siclos ganados en una venta.

Sí. Las faltas injustificadas al reglamento pueden generar amonestación personal, bloqueo temporal o eliminación. Red Siclos se reserva el derecho de cancelar cuentas sin comunicar razones. Si has estado activo y eres deshabilitado por incumplimiento, tienes derecho a consumir o adquirir ofertas disponibles por el valor de tus saldos positivos si tu expulsión no se da por grave falta.

Puedes desvincularte en cualquier tiempo, pero debes saldar antes tus cuentas, a menos que las causas sean de fuerza mayor. Si los saldos son negativos, debes llevarlos a cero. Si son positivos, puedes donarlos a la cuenta de reservas y solidaridad o a usuarios con saldo negativo habilitados.

Si el SICLO cesa, y estás de acuerdo, el sistema traslada tus cuentas y obligaciones al SICLO activo más afín. Si no hay traslado, tienes 2 meses para compensar tus cuentas; luego el sistema acopia las ofertas vigentes de usuarios con saldo negativo y las distribuye en equidad entre los usuarios con saldos positivos. El reconocimiento en pesos de saldos positivos se hace con descuento y a prorrata según disponibilidad de dinero corriente. Si Red Siclos cesa pero el SICLO puede mantener actividades, sigues usando tu cuenta dentro del SICLO sin variación del reglamento.

Primero, arreglo directo y amigable dentro de los 15 días calendario siguientes a la notificación por escrito. Si no hay acuerdo, se somete a audiencia de conciliación extrajudicial en derecho ante el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de la ciudad donde esté radicada la persona jurídica de la comunidad local.

Red Siclos se reserva el derecho de modificar el reglamento y las tablas de costos, avisando a los usuarios a través del portal, boletines, periódicos o directorios impresos y cartelera en internet con antelación no menor a un mes de la fecha en que entren en vigor.

Deberás comunicar si no aceptas las modificaciones dentro de los 30 días siguientes a la publicación, caso en el cual serás deshabilitado como Usuario. Vencido este plazo, se considera que aceptas los nuevos términos.